Quiénes somos
Viajes Andiamo es el nombre comercial de L F TRAVEL GROUP, C.A, RIF: J508631960, con sede en Nueva Esparta, Isla de Margarita, Venezuela. Puedes contactar con nosotros en hola@viajesandiamo.com o en el teléfono +58 4243856622.
Nuestros servicios
Facilitamos la consulta y gestión de billetes aéreos, hospedajes, traslados y actividades. Cada servicio está sujeto a la disponibilidad y a las condiciones particulares del proveedor y de la oferta seleccionada. Estos términos ofrecen información general; revisa también las condiciones que acompañan tu reserva.
Datos del titular y de los viajeros
Antes de enviar una reserva, comprueba que nombres, apellidos, documentos y datos de contacto sean correctos y coincidan con la documentación de quienes viajan. Si incluyes datos de otra persona, asegúrate de contar con su autorización para gestionar el servicio. Mantén tus credenciales de acceso privadas.
Precios, reserva y pago
El resumen de la reserva muestra el importe y la moneda de pago. Cuando aparece una equivalencia en otra moneda, consúltala como referencia y revisa el importe que solicita el método de pago elegido.
La disponibilidad y la tarifa se comprueban durante la reserva. Una selección de vuelo o un intento de pago no equivalen a un billete emitido. El estado de pago, la confirmación del servicio y la emisión de documentos se muestran por separado en el detalle de tu orden. Si la reserva indica un plazo de pago, complétalo dentro de ese plazo.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes se gestionan conforme a las condiciones del proveedor y de la tarifa contratada. Pueden aplicarse penalizaciones y diferencias de precio. El importe y el plazo de un posible reembolso dependen del servicio y del proceso de validación correspondiente. Consúltanos antes de modificar tus planes.
Documentación y preparación del viaje
Cada viajero debe comprobar los documentos, visados, permisos y demás requisitos aplicables a su destino y a los lugares de conexión. Revisa también horarios, equipaje y condiciones de presentación del proveedor. Una orientación general de la web no sustituye los requisitos oficiales de entrada o de transporte.
Consultas e incidencias
Si necesitas asistencia, escríbenos con el número de reserva y una descripción de tu consulta. Evita incluir contraseñas o datos completos de tarjetas en tus mensajes. Te orientaremos sobre el estado de tu servicio y los pasos disponibles para gestionar la solicitud.